OM OSS
Hej,
Jag heter Martin Johansson och jag driver företaget EOM Systems AB
-- Ett företag inom IT-teknik, Applikationsutveckling och Business Intelligence --
Jag har en utbildningsbakgrund inom Ekonomi, Logistik och Produktionsstyrning men har därefter arbetat i olika roller med IT-system och IT-relaterad verksamhet i mer
än 30 år. Jag har erhållit både breda och djupa kunskaper där mitt fokus framför allt legat på Affärssystem samt integrerade 3:e parts applikationer i större företag. Sedan några år tillbaka driver jag mitt företag EOM Systems AB där jag arbetar med ERP-teknik, Digitalisering, Applikationsutveckling samt IT-utbildning.
Läs vidare nedan för att ta del av mina tankar om IT.
Väl mött
/ Martin Johansson
Tankar om IT
All IT som är förknippat till affärsvärlden är helt och hållet en stöd-funktion som ska hjälpa till att effektivisera, organisera och styra olika delar inom en Affärsverksamhet.
Precis som mycket annat så överlappas det mesta inom IT men en indelning av IT kan göras i områdena
Teknik, Applikationer och Verksamhetsstöd
Utöver detta tillkommer någon form av Styrning och Drift (Management and Operation) för att kunna driva IT-verksamheten framåt.
Oavsett IT-område bör man eftersträva enkelhet för att erhålla en så effektiv IT-verksamhet som möjligt.
Teknik
En förutsättning för att kunna använda olika applikationer och program är en teknisk plattform som inkluderar både hårdvara och dess tillhörande mjukvara
(operativsystem mm). Därtill behöver man drifta och styra denna teknik oavsett storlek på IT-verksamheten.
Kort och gott handlar IT-teknik om att få en fungerande teknisk plattform där man sedan kan köra olika applikationer som är användbara för Affärsverksamheten.
Hårdvara
Här pratar vi om servrar för applikationer, lagring, teknisk administration mm.
Datorer, skrivare, telefoner och andra komponenter till användare. Switchar, kablar, routrar för ett fungerande nätverk samt en mängd andra komponenter att ta hänsyn till. Utöver detta ska man besluta om IT-tekniken ska vara placerad On Premise (lokalt) eller i en Cloud-lösning på Azure, Amazon eller kanske i ett privat moln. Givetvis skall man även beakta viktiga frågor som kostnader, säkerhet, tillgänglighet mm. Ja, begreppen är många och man kan behöva ha någon att "bolla" detta med för att sedan kunna fatta korrekta beslut.
Mjukvara
För att kunna hantera nätverk, servrar, datorer mm så behöver man olika operativsystem för att de olika komponenterna ska kunna ”prata” med varandra. Man behöver även mjukvaror och system för inloggning, backuper, säkerhetshantering, patchning, antivirus, lagring, databaser och mycket mer.
Applikationer
Här sorterar vi in alla de applikationer och program som används för att ge ett mervärde till Affärsverksamheten.
Det är med hjälp av dessa verktyg som man kan effektivisera, organisera och styra sin verksamhet i rätt riktning.
Nedan återfinns information om några av alla de applikationer som är viktiga för både små och stora företag.
Administrativa system
Beroende på organisation används åtminstone något av dessa system för att hantera en verksamhet. Små företag kanske bara har ett Ekonomisystem medan en större organisation använder betydligt många fler applikationer och program. Exempel på administrativa system är:
- Ekonomisystem
- ERP system
- Produktionssystem
- Kvalitetssystem
- HR system
- Marknads och sälj-system (CRM)
- Projekthanteringssystem
- IT-system (ITSM)
Microsoft365
Detta program-kit från Microsoft används av såväl stora som små organisationer. Microsoft365 innehåller applikationer som används till ordbehandling, kalkyler, presentationer, mail-hantering, samarbete, dokumentation, lagring och mycket mer.
Webapplikationer
Det är svårt att inte beröra detta då allt fler applikationer kan köras direkt på ”webben”. Det kan handla om egenutvecklade applikationer men även applikationer från Microsoft, Google mfl som kan köras direkt via en vanlig web-browser.
Business Intelligense (BI)
För att en verksamhet ska kunna hämta data, analysera data och sedan fatta korrekta beslut utifrån denna data så kan man göra på lite olika sätt. Vilken metod man väljer beror mycket på mängden data och hur denna ska presenteras men har man större datamängder bör man använda sig av någon form av analys-verktyg.
Ibland kan man hämta data och sedan analysera med hjälp av MS Excel och ibland är det bättre att använda en applikation mer anpassad för så kallad Business Intelligense (BI). Det finns olika BI-verktyg man kan använda för detta ändamål där bla Microsoft tagit fram en applikation som heter MS Power BI.
Övriga applikationer
Här under placerar vi alla andra applikationer som används av olika företag. Det kan vara standardiserade applikationer men det kan också vara applikationer som är unika för en specifik branch eller verksamhet. Listan på dessa applikationer och program kan göras oerhört lång och de mycket viktiga för respektive företag.
Verksamhetsstöd
Det är mycket viktigt att ge verksamheten rätt stöd samt att vara ett ”bollplank” vid
IT-relaterade frågor. Man måste kunna ge support vid olika incidenter men man bör också vara mer proaktiv och förebyggande genom att tillhandhålla diverse
IT-relaterade utbildningar.
Som inom alla verksamhetsområden bör man också ha ett bra samarbete mellan de olika avdelningarna för att på så sätt kunna bygga upp gemensamma mål.
Sist men inte minst bör man även arbeta med uppföljning för att på så sätt följa upp tidigare ställda mål samt säkerställa kvaliteten inom IT-verksamheten.
Ledning och Drift
(Management and Operation)
En IT-verksamhet sköter sig definitivt inte själv och det är oerhört viktigt att man arbetar med såväl drift som ledning på rätt sätt och detta ska givetvis dimensioneras beroende på verksamhetens storlek. Ett litet företag kan kanske hantera IT-verksamheten med en person som har stöd av någon IT-konsult medan ett stort företag eller koncern måste ha betydligt fler som arbetar med IT och
IT-relaterade frågor. Oavsett organisationens storlek måste man dock alltid ha någon som har det övergripande ansvaret för IT-verksamheten.
Drift
Det är väldigt viktigt att man säkerställer hög tillgänglighet, stabilitet och säkerhet för olika IT-system. För detta krävs både förebyggande och avhjälpande underhåll där man tar hand om eventuella incidenter och frågor som kommer från verksamheten. För att uppnå detta måste man ha rätt resurser samt hantera helheten på ett kostnadseffektivt sätt. Ska man sköta allt själv, ska man "Outsourca" eller man kanske ska ha en mix. Det är många frågor att ta hand om vad det gäller driften och för att hantera detta krävs en bra styrning och ledning.
Ledning
För att kunna leda en IT-verksamhet så handlar det återigen om storleken på företaget och organisationen där IT-systemen ska driftas. Små företag kan ofta tilldela resurser som hanterar detta vid sidan av sina ordinarie arbetsuppgifter medan större företag och organisationer bör ha specifika resurser för olika ansvarsområden. Dessutom krävs det någon som har det övergripande ansvaret.
Processer
Arbeta med processer kan man ju tro att enbart stora företag bör hålla på med vilket inte stämmer. Det är mycket viktigt att förbereda processer för specifika arbetsmoment för alla
IT-verksamheter. Säg exempelvis att ett litet företag blir av med en PC eller kanske blir smittad av ett virus, då är det väldigt viktigt att ha en färdig process för att hantera detta.
Stora och små företag har ju givetvis olika processer men det är viktigt att känna till att alla som arbetar med IT bör också arbeta med processer av olika slag.
Projekt
Arbete med olika projekt är ibland nödvändigt och det är oftast både roligt och intressant. Man bör dock inte överarbeta ett projekt utan det ska anpassas till den uppgift och de mål man ska uppfylla. Ibland krävs stora projekt med tidsplaner, resurshantering och kostnads-budgetar men ibland kanske det räcker med ett litet enklare projekt för att avgränsa ett visst arbete. Det är dock viktigt att få ett avslut på alla projektet oavsett storlek samt att ha en bra dokumentation.
Dokumentation
När man väl står där med den osannolika händelsen som man aldrig trodde skulle inträffa, då är det jätteviktigt att ha bra dokumentation. Det finns inget som underlättar så mycket som en övergripande skiss eller stegvis plan på det som ska utföras när man har en massa andra saker att tänka på. Så en bra dokumentation är givetvis bra till en massa olika saker inom en
IT-verksamhet.
